BRATISLAVA/ŽILINA – Budeme opäť platiť šekmi?! Zdá sa totiž, že zabezpečenie platieb kartou nie je vôbec bezpečné! Platby vám odídu aj bez toho, aby ste ich potvrdili bezpečnostným kódom. A tak sa môže stať, že z vášho telefónu odíde príkaz a teda aj peniaze kamkoľvek, aj keď vy máte svoj telefón fyzicky u seba a nič ste neplatili! Máte zabezpečenie rôznymi kódmi? To mal aj pán Jozef z Bratislavy vo svojej banke. Napriek tomu mu z účtu odišlo 1159 eur, ktoré však on, ako tvrdí, neodoslal. Ako môže byť toto možné? Pýtali sme sa banky, ale aj experta na moderné technológie Ondreja Macka.
Ešte 12. januára tohto roka bol pán Jozef spolu s manželkou na ceste z Terchovej do Vysokých Tatier. Jeho manželka uskutočňovala z jeho súkromného účtu platbu za nového psíka, ktorého si chceli zaobstarať a teda v mobilnej bankovej aplikácii išla skopírovať potvrdenie o odoslaní platby pre predávajúceho. “Keď otvorila aplikáciu OTP Banky, obaja si všimli, že na mojom účte sa objavili čudné platby, ktoré boli zrealizované v ten istý deň! Išlo dokonca o platby na zahraničné účty,” nechápe Jozef. Takéto platby však on a ani jeho manželka nikdy neautorizovali a ani nepotvrdzovali prostredníctvom SMS. “Okamžite po zistení týchto podvodných platieb som telefonicky a aj prostredníctvom SMS kontaktoval riaditeľa žilinskej pobočky OTP Banky a požiadal ho, aby tieto platby banka okamžite zastavila, pretože sa jedná o podvod,” vysvetlil šokovaný Jozef. Zoznam.sk má k dispozícii komunikáciu s bankou, podnet na Národnú banku Slovenska ako aj podané trestné oznámenie. Navyše disponujeme informáciou, že systém banky hlásil transakciu ako podozrivú, a to priamo zo zdroja z banky! Ako nás nepríjemne prekvapil expert na moderné technológie Ondrej Macko, takéto prípady nie sú ojedinelé. Dokonca sa rovnaký prípad stal aj jemu. S tým rozdielom, že banka bola ústretová a on o svoje peniaze neprišiel tak, ako pán Jozef.
Zdroj: jozef
Ubezpečili ho, že sa to vyrieši!
Z dokumentov, ktoré má Zoznam.sk k dispozícii, je vidieť SMS komunikáciu, z ktorej vyplýva, že mu poslali fotku z online aplikácie, kde svietili autorizované platby vo výške 204,87 eur pre MOONPAY a vo výške 1159 eur pre M, Paris, FR. “Riaditeľ nás ubezpečil, že vec ide hneď postúpiť na oddelenie reklamácii a podvodných platieb OTP so sídlom v Bratislave, pričom ich o uvedenom informoval aj cez SMS,” tvrdí pán Jozef. Z banky sa však nik dlhú dobu neozýval! “Zavolali sme pracovníčke banky, ktorá nás informovala, že v rámci bezpečnosti bude platobná karta zablokovaná,” rozčúlene vraví pán Jozef. Na jeho súkromnom účte sa v nasledovných dňoch diali zvláštne veci! “Dňa 13.01.2021 na účte už nahlásené podvodné platby nesvietili, čo nás potešilo a vzbudilo pocit istoty, že banka túto situáciu vyriešila v náš prospech,” dúfal vtedy v dobrý koniec. Overili si to aj u riaditeľa žilinskej pobočky, chceli vedieť, ako majú uvedenému rozumieť. “Na naše neuveriteľné prekvapenie bola dňa 14.01.2021 platba v hodnote 1159 eur z môjho účtu odpočítaná!” nechápavo krúti hlavou. Nerozumie najmä tomu, ako sa mohlo stať, že platba vo výške 204,87 eur, ktorá bola na jeho účte tiež označená ako autorizovaná, nakoniec zúčtovaná nebola. “Banka teda po nahlásení týchto podvodných platieb jednu z nich zúčtovala a na druhej strane k zúčtovaniu inej takejto platby nepristúpila,” absolútne nerozumie krokom banky.